Dass wir euch auf Augenhöhe begegnen und eure Anliegen wichtig nehmen, sagen wir nicht nur so, sondern handeln auch danach. Das zeigt sich ganz besonders dann, wenn eure Wünsche als Kunden nicht unseren eigenen Interessen als Anbieter entsprechen – weil ihr z.B. kostenpflichtige Dienste beenden oder sogar euren Vertrag komplett kündigen möchtet. Hier heißt es für uns: Fair geht vor. Wer bei BASE oder E-Plus kündigen möchte, erlebt deshalb auch in dieser Situation einen angenehmen Service. Denn ihr findet online alle erforderlichen Hinweise und Formulare, um eure gebuchten Tarif-Optionen, aktivierten Dienste oder auch euren gesamten Mobilfunkvertrag komfortabel zu kündigen.
Aktivierte Dienste und Tarif-Optionen kündigen
Egal was für einen BASE oder E-Plus Tarif ihr nutzt: Dienste wie MMS, Mailbox, Videotelefonie oder Rufnummernunterdrückung lassen sich jederzeit kostenlos online kündigen, und zwar über den jeweiligen Online-Kundenservice – das ist bei BASE „Mein Konto“, bei E-Plus hingegen „Mein E-Plus“.
Alternativ könnt ihr gebuchte Dienste auch per Anruf bei der jeweiligen Kundenhotline beendigen. Die entsprechenden Rufnummern mit allen Kostenhinweisen findet ihr ebenfalls auf unseren Service-Seiten zum Thema „BASE kündigen“ bzw. „E-Plus kündigen“. Über diese Hotlines könnt ihr übrigens auch Tarif-Optionen wie Flatrates & Co. bequem und verlässlich kündigen.
Mobilfunkvertrag bei BASE oder E-Plus kündigen
Wenn ihr euren kompletten Mobilfunkvertrag bei BASE bzw. E-Plus kündigen möchtet, bedauern wir das natürlich sehr – aber auch bei diesem Schritt sind unsere Webseiten euch behilflich. Das BASE bzw. E-Plus Kündigungsformular lässt sich direkt als PDF herunterladen: Anschließend einfach am Monitor ausfüllen, ausdrucken und unterschrieben an die bereits aufgedruckte Adresse schicken. Und damit ihr nichts vergesst, bieten euch beide Marken zusätzlich eine umfassende Checkliste für eure Kündigung – inklusive Hinweisen zu Themen wie Kündigungsfrist, Rufnummernmitnahme, Datensicherung und vielem mehr.